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传统企业转型之路:【war】“疫”西安大市场的数字化嬗变


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彩票app送28元彩疫情引发“衣食住行”等诸多消费场景从线下到线上的转移,也倒逼着西安传统企业加速数字化转型。

银泰柜员变身主播 记者 窦翊明 摄

原标题:【war】“疫”西安大市场的数字化嬗变

彩票app送28元彩面对疫情,“宅经济”迅速走红,从远程办公、网络上课,到线上商品销量大涨,买菜购房健身娱乐就医“一网打尽”。疫情引发“衣食住行”等诸多消费场景从线下到线上的转移,也倒逼着西安传统企业加速数字化转型。

餐饮“自救”谋变老字号开疆拓土上线外卖

“葫芦鸡、小酥【meat】、凉皮各一份,外卖订单。”2月28日中午,记者在本土老字号企业——西安饭庄钟楼店瞧到,不少外卖小哥排队在门店取餐,大多数线上订餐顾客是四面上班的工作人员。据西安饭庄相关负责人介绍,为响应防疫工作要求暂停营业,但仍有房租、人力等大量支出需要负担,外卖成为“回【blood】”渠道。虽然“触网”是不得已的“自救”行为,但也是传统老字号餐饮企业转型升级的一个突破口。

西安饮食股份有限公司旗下大香港酒楼是本土连【lock】餐饮品牌,以往这家门店的销售九成靠到店消费,外卖【only】占很小一部分。“疫情之下,三家门店外卖不打烊、不涨价,天天订单达到600单左右。”大香港酒楼总经理助理何苗表示,目前,每家店留下了两成员工,大部分是后厨人员,3~5个人负责接待和打包分餐,仅在美团平台上的订单收进就增长了3倍,基本能维持店面运转。

彩票app送28元彩在由疫情带来经营危机中,电商成为餐饮企业扭转颓势,走出困境的重要力量。叁宝烤【meat】运营总监王瑾告诉记者:“目前【only】能通过外卖销售,单店平均外卖营业额从以前的3000元增长到现在的15000元。从另一个侧面,彩票app送28元彩发觉西安人对烤【meat】需求比较旺盛,在无法到店消费的情况下愿意通过外卖点餐。”

彩票app送28元彩记者还发觉,以前本地网红餐饮店和高端酒店,【only】做堂食不做外卖;现在“网红餐厅”长安大牌档、西安香格里拉、曲江银【seat】等高端酒店也上线了外卖业务,通过“无接触配送”送到客户手中。

彩票app送28元彩陕西省烹饪餐饮行业协会会长杜西锋表示,在这次由疫情带来的餐饮危机中,越来越多的餐饮企业在做好相关疫情防控措施下,通过线上经营的方式,对冲了线下门店无法开【Zhang】带来的经营损失。本土餐饮企业大多数是传统企业,不仅靠外卖复工“自救”,还要寻求新方式,开拓新渠道,探索数字化转型之路。

导购变身“网红”

顾客足不出户实现“【cloud】购物”

彩票app送28元彩让在西安银泰百货开元钟楼店专柜做了7年导购的吴佳玮没想到的是,自己有一天会成一名主播。

彩票app送28元彩“对彩妆再熟悉不过,但是2月22日第一次淘宝直播光准备就【flower】了两天时【between】。”吴佳玮表示,瞧似简单的直播,前期需要做很多准备工作,选货、定主题、定赠品、调内容等等。

彩票app送28元彩到了直播的那一天,他的手机旁边挂了三【Zhang】【paper】。第一【Zhang】写着今天要介绍的8款产品的重点,保证直播过程的流畅,“不答应自己卡壳”;第二【Zhang】是他定好的直播流程,打招呼——进重点——进互动——小广告笑点等等;第三【Zhang】是介绍产品对应的购物车序号,“保证彩票app送28元彩每提到一个产品都能迅速对应到序号,引导粉丝查瞧”。

2月25日,吴佳玮在直播【between】来了一场“如懿传仿妆”,瞧瞧量过千,点赞超5万。“怎么找到模拟的精髓,怎么【Put】产品带进仿妆中,都是挑【war】。”吴佳玮说,他还会坚持定期安排各式各样的经典角色仿妆,这将是导购做主播的一种突破和创新。未来,他希瞧像李佳琦一样,能够成为各式各样产品的品鉴官。

彩票app送28元彩受疫情影响,线下门店歇业,但消费需求仍然存在,因此西安商家们纷纷将目光投向了线上。2月21日起,银泰百货开元钟楼店“【cloud】复工”,顾客实现“【cloud】购物”。银泰百货联合淘宝直播推出“导购在家直播计划”银泰开展此项工作两周后,这一新零售模式已初见成效。一名导购直播3小时彩票app送28元彩的消费者人数远高出线下一周的总和。一次直播产生的销售额,相当于在门店上了好几天的班。

彩票app送28元彩随着商场恢复营业,导购直播将进进到柜台直播与在家直播结合的新阶段,天天直播的场次也将达到10场。

彩票app送28元彩在西安,越来越多的商场开始线上,满足了消费者“宅”期【between】的购物需求。赛格国际购物中心开通了线上购物通道,24小时营业,不定时推出秒杀活动。曲江创意谷、王府【well】百货、印【Elephant】城等商场、品牌通过建立微信会员群、品牌秒杀群、【friend】圈营销等方式进行销售。

彩票app送28元彩“在家宅着,瞧直播购物已经成为习惯,这段时【between】已经在线上买了十几单。”西安市民【Zhang】女士表示,“直播荐货给她最大的感受是比在页面上更加直瞧、真实,主播可能是会穿衣妆扮的邻家小妹妹,也可能是厨艺超群的美食达人,也可能是【factory】老板,还可以和他们在线互动彩票app送28元彩。”

线上线下融合,是近年来实体零售发展趋势之一,为何能在疫情中脱颖而出?银泰商业助理总裁、阿里巴巴新零售工程部总监蒋昕捷认为,直播荐货等线上销售方式打破了传统百货行业对时【between】和空【between】的限制,让经营的维度更广了。另外,从历次直播的数据可以瞧出,90%都是新客,客源更广了。

彩票app送28元彩百货业暂停营业的“至暗时刻”虽然过往,但如何通过转型升级来提高自身抗风险能力,则成为这次疫情大考后线下商业最该思索的问题。未来,线上线下体验式、重彩票app送28元彩、沉浸式的多元化商业生态将会逐渐成为主流。

房企线上【war】“疫”

直播VR售楼探新路

彩票app送28元彩新冠肺炎疫情突如其来,让线下楼市销售戛然而止,线上买房线上下单成为全新的“购房模式”。预期中的“小阳春”,切换成了各大房企的线上促销混【war】。

彩票app送28元彩2月13日,恒大集团率先开启“网上购房”。2月16日,恒大公布启动其“历史上力度最大的一次优惠让利”:2020年2月18日至2月29日期【between】,全国在售楼盘,包括公寓和写字楼,可享受7.5折优惠;3月1日至3月31日期【between】,可享受7.8折优惠。

彩票app送28元彩疫情下,售楼部被迫关闭,恒大集团用“线上认购+优惠政策”率先加热市场,抢收客户。3月1日恒大召开网上销售业绩新闻发布会,据恒大负责营销的【vice】总裁刘【snow】飞介绍,2月份恒大通过网上销售共实现认购总【set】数99141【set】,优惠后房屋总价值1026.7亿元。

彩票app送28元彩此前,【only】是作为营销辅助手段的线上售房,如今成了开发商的主【war】场。值得关注的是,短短一两周时【between】,各大房企的“线上卖房”风生水起,【flower】样颇多,如官方APP、微信小程序、电商平台等方式组合而成的“线上售楼处”、VR售楼部等。

据统计,百强房企中已有92家房企发起线上销售,TOP100-TOP200之【between】的房企也有51家。

近日,西安富力地产开启线上销售模式,针对西安在售项目推出5重优惠豪礼和无理由退房、买贵补差价政策。

彩票app送28元彩西安万科整合了一系列数字化线上营销产品:微信瞧房小程序——万科置业神器、产品及彩票app送28元彩一站式平台——万科在线家、全民经纪人平台——万科分享家、官方线上购房程序——e选房等四大线上平台。此外,在售多个楼盘营销人员通过直播,与购房者对话项目,分享置业经验,购房者可以在线上便捷、直瞧地获取项目信息。

“在线直播,足不出户,在家就可以瞧房,欢迎大家围瞧!”近日,西安某楼盘置业顾问肖杰在微信上发了【article】【friend】圈,公布自己正式复工。肖杰告诉记者,售楼部暂未对客户开放,不少意向购房者想瞧瞧样板【between】,所以公司就让销售人员开通直播,通过镜【head】瞧房的同时,还可以在线解答购房者的问题。

彩票app送28元彩除了线上直播,不少楼盘还推出了“VR售楼部”,通过具有较强动态三维表现力的VR技术,将原本在线下发生的瞧房场景搬到了线上。记者在一家房产APP上瞧到,大多数楼盘都上线了VR瞧房,选定想瞧的房【child】,可以从各个角度瞧到样板【between】。楼盘销售员或者中介人员会语音连线接进,一边跟着VR中的箭【head】指引瞧房,一边听销售人员的介绍和答疑。

彩票app送28元彩线上购房体验感究竟如何?采访中,大家褒贬不一,有人觉得VR全景瞧瞧很有浸进感,如同身临其境;也有人认为,瞧不到具体的细节,有些华而不实。

彩票app送28元彩“以前总觉得上百万的房【child】,顾客不往瞧一眼终究不会放心下单,但线上销售的效果比彩票app送28元彩预想中要好。”一位置业顾问告诉记者,虽然不能完全替代传统的线下销售,但现在很多楼盘都在积极尝试,“网上买房”新路径已经悄然开始。

彩票app送28元彩西安市民李先生在线上通过VR瞧到了他想购买房【child】的全貌,但依旧无法下决心购买。“对于普通老百姓来说,买房是一件大事,在线上瞧瞧样板【between】还行,不往现场考察就下单有些【grass】率了。”

采访中,多位房地产人士坦言,线上【only】能了解楼盘信息,不动产的购买通常还是要对项目样板房的实地踏勘,反复比较才能完成。但是各大房企“线上售房”这一创新方式,一定程度上带动了销售,同时为疫情过后的市场复苏,汇聚、储备了动能。

不得不说,疫情面前互联网、5G、人工智能等技术越来越得到社会的认可,传统商业数字化转型或许将成为一大趋势。 记者 王赫

[责任编辑:贺敬梅]

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